Q：使用Facebook或Google登入GNJOY平台卻讀取不到角色資料?

A：請先確認登入遊戲的Facebook或Google帳戶與登入GNJOY平台的帳戶是否相同，若為新創建的遊戲角色帳號，則建議等待15分鐘後再做嘗試

 

Q：使用GNJOY帳號登入GNJOY平台，但想要綁定使用Facebook或Google帳戶登入遊戲的帳號?

A：請先使用GNJOY帳號登入GNJOY平台，並於「會員專區」→「社群帳號整合綁定」完成綁定作業即可於GNJOY平台讀取Facebook或Google帳戶的遊戲角色資料

 

Q：使用Apple ID登入GNJOY平台卻讀取不到角色資料?

A：請先使用登入遊戲的Apple ID登入GNJOY平台，並於「會員專區」→「Apple帳號綁定」完成綁定作業即可於GNJOY平台讀取遊戲角色資料

 

Q：Apple手機使用Apple ID登入，但因更換Android裝置，想要使用Facebook或是Google登入?

A：可以至遊戲中右側點選藍色「G」按鈕，選擇「個人中心」→「帳號類型」即可進行Facebook與Google綁定操作

 

Q：使用Facebook登入帳號卻出現「Facebook登入驗證失敗」?
A：可以至設定中點選「RO仙境傳說：初心之戰」APP，並「允許追蹤」，或是重新安裝遊戲，並「允許App可以追蹤」，即可正常登入

 

Q：登入遊戲後會出現黑頻?
A：請先提升手機裝置至最新版本，並重新安裝遊戲後再做嘗試，若仍發生此問題可能因記憶體不足或裝置過舊導致，建議可更換其他裝置再做嘗試

 

Q：編號UID在哪裡?
A：遊戲畫面右方，背包欄位右下方的「便捷功能」→「設置」，即可查看編號UID

 

Q：獎勵序號怎麼兌換?
A：請至遊戲內右下角「設置」中的「兌換碼」進行兌換。

 

Q：遊客帳號(Guest)說明。
A：用於暫時性體驗遊戲的登入方式，可能受到使用設備的操作影響而遺失。
※若欲保留遊戲資料，請務必連結遊客帳號。(可至GNJOY平台→FAQ搜尋「遊客帳號(Guest) 該如何進行綁定?」瞭解綁定方式)

 

Q：遊客帳號(Guest) 如何進行綁定?
A：
1. 點擊遊戲畫面右側半透明藍色的懸浮按鈕「G」
2. 點擊「個人中心」
3. 點選「帳號類型」的「未綁定」
4. 選擇「Google」或「Facebook」作為綁定的方式

 

Q：社群帳號遺失或因故無法使用時，如何處理?
A：
1. 因帳號屬於社群平台（Facebook、Google、Apple）資訊，還請依對應社群平台提供服務取回擁有帳號。
2. 若為其他因素，請前往頁面左側『問題回報』建立表單與客服人員洽詢。

 

Q：我遇到問題了，如何聯繫客服?
A：
1.遊戲內 點選「便捷功能」中的「設置」，即可點選「問題回報」與我們聯繫
2.《GNJOY》遊戲平台反映：使用『登入遊戲的社群帳號(Facebook、Google、APPLE)登入平台』→『客服中心』→『問題回報』，進行諮詢。
※遊客帳號(Guest)請先完成連結後再進行諮詢。(可至GNJOY平台→FAQ搜尋「遊客帳號(Guest) 如何進行綁定?」瞭解綁定方式)
※回報格式：
1.編號UID(透過遊戲畫面右下方選單『便捷功能』→『設置』→『編號』取得)：
1.發生時間：
2.所在地圖：
3.問題說明：
4.透過「上傳圖片」提供遊戲畫面截圖。

 

Q：關於「瓦爾基里的守護（即守護值）」獲得方式及消耗方式
A：每日06:00及18:00即可領取60點守護值，透過「商城」內的「諸神寶庫」也能購買守護值
10倍經驗加成，每加成特定經驗則消耗1點守護值
依據開服天數及當日總計獲取的經驗總量逐級經驗衰減。

 

Q：關於日常活動
A：完成日常活動（包含周常活動）內的任務，即可獲得「日常幣」，
日常幣可至「集市」→【日常商店】兌換稀有商品
友情活動則可於每日完成後，獲得「友情點」，即可至「友情商店」兌換道具。

 

Q：關於扭蛋
A：每日可免費抽取1次，而透過「抽取10次」必定會開出珍稀或以上的物品，
而每150次扭蛋即必出本期「完美物品」，抽取的道具若有不需要的，還可於保管箱中兌換回一定數量的扭蛋券。
>點我觀看詳情
 

 

Q：關於每日重置時間
A：
日常副本：每日可參與三次，每日06:00/09:00/12:00/15:00/18:00/21:00重置  >點我觀看詳情
團隊副本：每週一與週五05:00重置  >點我觀看詳情
免費扭蛋、每日簽到：每日05:00重置

 

Q：關於傲慢之塔
A：首次過關可獲得過關獎勵，若於40秒內過關，則視為完美通關，即可獲得完美獎勵。
同時能獲得「傲慢銀幣」，可至「傲慢之塔商店」中兌換稀有商品。
>點我觀看詳情

 

Q：關於頻道更換
A：可透過野外地圖的右上方（即地圖名稱右方）進行更換

 

Q：累儲禮包、萌新連儲....等累儲的活動，是否只要儲值購買現金品項都計入?
A：僅計入購買鑽石商品。其餘如購買特權、交易行交易、基金大廈、各類通行證(7日通行證、簽到通行證等)、各類月卡、卡普拉貴賓、彩鑽兌換紅鑽、彩鑽兌換ZENY，皆不計入。

 

Q：會長好幾天沒上線，公會有換人的機制嗎?
A：若會長7日沒上線，會長職務將會由系統分派給活躍成員之中職位最高的。

 

Q：衣服同時插入不同轉屬性的卡片，則衣服屬性如何判斷?
A：會以第一個格子插的卡片為最終衣服屬性，以此類推。

 

Q：各期購買的活動票券未使用完畢，可於下期活動使用嗎?
A：若於當期活動使用彩鑽所購買的票券未使用完(如：許願幣、盲盒券...等)，可以留至下期使用。部分活動如「波利王驚喜盒」剩餘的密寶券，不會於背包內顯示，剩餘票券將於活動介面中顯示，下期活動介面出現後即可使用。